ÜBER UNS
Für die Zwecke dieser Erklärung und der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (EU) 2016/679 (im Folgenden: „Allgemeine Verordnung“ oder „DSGVO“), ist der Datenverantwortliche und Das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Unternehmen ist OBONJAN RIVIJERA d.d. für Hotelmanagement und Tourismus, mit Sitz in Šibenik, Nikola Tesla 67 6, OIB: 49162530811 (im Folgenden: „Obonjan“ oder „wir“).
Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:
- Per E-Mail an die Adresse info@obonjan.hr
- Per Post an die Adresse Bani ulica 71, 10000 Buzin, Zagreb, n.p. Datenschutzbeauftragter.
EINFÜHRENDE BESTIMMUNGEN
OBONJAN RIVIJERA d.d. | OIB: 49162530811, Nikole Tesle 67, HR-22000 Šibenik, (im Folgenden: Obonjan) respektiert Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. Die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (im Folgenden: Allgemeine Verordnung) und dem kroatischen Gesetz über die Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (Amtsblatt NN 42/2018).
Gemäß dem Grundsatz der Transparenz soll diese Richtlinie den Befragten genaue und vollständige Informationen darüber geben, welche ihrer personenbezogenen Daten von Obonjan erhoben, genutzt, bereitgestellt oder anderweitig verarbeitet werden und in welchem Umfang diese Daten verarbeitet werden oder werden wird verarbeitet. Ziel dieser Richtlinie ist es auch, Personen, die dieses Internetportal nutzen, über die Risiken, Regeln, Schutzmaßnahmen und Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten sowie über die Art und Weise, wie sie ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ausüben können, aufzuklären.
Diese Regeln gelten für die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie für die Verwendung von Cookies und anderen ähnlichen Analysetools beim Besuch, bei der Registrierung und bei der Nutzung des Internetportals www.obonjan.hr und aller seiner Subdomains , Webseiten und Mobiltelefonanwendungen, die zu den oben genannten Domainnamen von Obonjan gehören (im Folgenden gemeinsam oder einzeln: Obonjan-Internetportale), Softwareanwendungen, die wir Ihnen zur Verwendung auf PCs oder Mobilgeräten (im Folgenden: Anwendungen) beim Senden zur Verfügung stellen E-Mail mit einem Link zu diesen Datenschutzbestimmungen sowie während des Registrierungsprozesses und bei der Kommunikation mit Ihnen, während Sie Gast in einer unserer Einrichtungen sind (im Folgenden gemeinsam: Online-Dienste).
Die allgemeinen Regeln und Bedingungen der Obonjan-Internetportale werden durch separate Regeln und allgemeine Nutzungsbedingungen festgelegt. Diese Regeln und Bedingungen gelten für alles, was nicht durch die aktuellen Regeln abgedeckt ist, sofern sie nicht im Widerspruch zu den Bestimmungen stehen dieser Datenschutzerklärung.
PERSÖNLICHE DATEN
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die zur Bestätigung Ihrer Identität genutzt werden können. Über seine Online-Dienste kann Obonjan einige der folgenden personenbezogenen Daten sammeln:
– Vorname, Nachname, Wohnadresse, Geburtsdatum, Personenidentifikationsnummer, Personenausweisnummer oder Nummer anderer Ausweisdokumente, Staatsangehörigkeit;
– Daten zu Ihrem Aufenthalt, einschließlich Daten zu der Einrichtung, in der Sie sich aufhalten, Ankunftsdatum, Abreisedatum, gekaufte Produkte oder Dienstleistungen, Informationen zu Ihren Präferenzen für Dienstleistungen (Zimmertyp usw.);
– Daten zum zukünftigen Treueprogramm;
– Zusätzliche Informationen über Sie, die wir möglicherweise von Dritten erhalten, mit denen wir Geschäfte machen (z. B. Reisebüros, Reiseveranstalter).
RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Obonjan erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der unten aufgeführten Voraussetzungen erfüllt ist:
Wir haben Ihr Einverständnis
Beispiel: Empfang unseres Newsletters
Wenn Sie unseren Newsletter erhalten möchten, klicken Sie auf dem Obonjan-Internetportal auf das Kontrollkästchen, um anzugeben, dass Sie den Newsletter erhalten möchten, und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie den Newsletter erhalten möchten.
Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag auszuführen, dessen Vertragspartei der Befragte ist, oder um auf Wunsch des Beklagten vor Abschluss einer Vereinbarung Maßnahmen zu ergreifen
Beispiel: Online-Buchung
Bei der Buchung einer Unterkunft in den Einrichtungen von Obonjan über das Obonjan-Internetportal, damit wir die erforderlichen Dienstleistungen anbieten können.
Die Verarbeitung ist zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten des Datenverarbeiters erforderlich
Beispiel: Weiterleitung von Daten an das eVisitor-System
Obonjan ist verpflichtet, jeden Gast im eVisitor-System zu registrieren, um die Kurtaxe zu zahlen und seinen Aufenthalt in Kroatien zu registrieren.
Die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverarbeiters oder eines Dritten erforderlich
Beispiel: um Ihr Erlebnis zu personalisieren
Obonjan kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Interessen besser zu verstehen und Ihnen andere Dienstleistungen oder Produkte anzubieten, die Sie interessieren könnten. Dadurch können wir unsere Kommunikation so anpassen, dass sie für Sie relevanter und interessanter wird.
Obonjan kann personenbezogene Daten aus anderen gesetzlich vorgesehenen Gründen erheben, wie z.B. wenn die Verarbeitung zum Schutz wesentlicher Interessen des Befragten oder anderer natürlicher Personen erforderlich ist.
PERSONENBEZOGENE DATEN, DIE ERHOBEN WERDEN
Obonjan erhebt Daten während der Nutzung seiner Dienste oder beim Zugriff auf die Obonjan-Internetportale:
(I) Bei der Buchung einer Unterkunft und dem Kauf anderer Produkte oder Dienstleistungen werden Folgendes erfasst:
Vorname, Nachname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, persönliche Identifikationsnummer. Informationen zu gekauften Dienstleistungen (oder Produkten).
(II) Beim Zugriff auf die Obonjan-Internetportale werden Folgendes erfasst:
Daten zu Ihren Unterkunftsinteressen;
Informationen zur Nutzung der Webseite;
Informationen über Klicks auf unsere Anzeigen, einschließlich der auf anderen Websites veröffentlichten;
Informationen darüber, wie Sie auf digitale Dienste zugreifen, z.B. Betriebssystem, Webbrowser, IP-Adresse;
(III) Beim Versenden von Anfragen und beim Anbieten von Unterstützung, Beratung oder Beantwortung von Beschwerden, Umfragen und Recherchen werden Folgendes erfasst:
Die Daten, die Sie uns bei der Buchung oder dem Kauf von Dienstleistungen mitteilen, umfassen Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse, bzw., wenn Sie über ein soziales Netzwerk eingeloggt sind, Ihren Namen, Benutzernamen und Kontaktdaten. Der Inhalt der digitalen Kommunikation sowie die Links, auf die Sie während der Kommunikation geklickt haben
Der Inhalt Ihrer Beschwerden
(IV) Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter werden folgende Daten erhoben:
Vorname, Nachname, Wohnadresse (Land), E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, besondere Interessen des Gastes, Familienstand, Geschlecht, Kommunikationssprache, Hobbys, Telefonnummer, persönliche Identifikationsnummer, Daten im Personalausweis, Informationen zu gekaufte Dienstleistungen (oder Produkte). Beschwerden und Kommentare von Gästen
(V) Bei der Teilnahme am zukünftigen Treueprogramm wird Folgendes erhoben:
Vor- und Nachname, Wohnadresse (Land, Stadt, Postleitzahl, Straße und Hausnummer), Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, besondere Interessen des Gastes, Familienstand, Geschlecht, Passwort, Kommunikationssprache usw Hobbys
Unter den folgenden Umständen kann Obonjan personenbezogene Daten nicht nur direkt von den Befragten, sondern auch aus anderen Quellen erfassen:
– Von spezialisierten Auskunfteien (z. B. Bonitätsauskunfteien), Geschäftspartnern (z. B. Reiseveranstaltern) und öffentlichen Registern (Handelsregister);
– Erfolgt die Buchung über ein soziales Netzwerk, z.B. Facebook, Google+, Sie akzeptieren, dass wir Ihre Benutzerdaten verwenden dürfen, z.B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse oder andere Informationen, die Sie mitgeteilt haben;
– Per Videoüberwachung in Obonjan-Einrichtungen.
In Situationen, in denen Sie Obonjan personenbezogene Daten anderer Personen übermitteln, muss Folgendes berücksichtigt werden:
– Obonjan nutzt die Daten anderer Personen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wie z.B. Personen, die in Ihrer Buchung enthalten sind;
– Wenn Sie Daten über andere Personen angeben, müssen Sie sicher sein, dass diese eingewilligt haben und Sie die Befugnis haben, dies in ihrem Namen zu tun. Sie müssen nach Möglichkeit sicherstellen, dass sie mit der Verarbeitung personenbezogener Daten aus diesen Datenschutzbestimmungen vertraut sind.
WIE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET WERDEN
Obonjan verarbeitet die erhobenen Daten, um den Zweck zu erfüllen, für den die Daten bereitgestellt wurden, und/oder um relevante Vorschriften oder berechtigte Interessen zu erfüllen, die sich aus der Nutzung des Obonjan-Internetportals und dem Angebot der gewünschten Dienste ergeben oder damit verbunden sind.
Dementsprechend kann Obonjan Ihre personenbezogenen Daten verwenden:
– Um von Ihnen benötigte Dienstleistungen anzubieten, z.B. Buchung von Unterkünften;
– Bereitstellung von Informationen, die Sie im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Dienstleistungen suchen;
– Vereinfachung der Nutzung des Obonjan-Internetportals durch Eliminierung der Notwendigkeit, häufig dieselben Daten einzugeben;
– Um dabei zu helfen, die Inhalte so relevant wie möglich für Ihre Interessen zu gestalten oder um das Internetportal an Ihre persönlichen Neigungen und Interessen anzupassen – wenn Sie keine personalisierten Inhalte erhalten möchten, können Sie jederzeit Beschwerde einlegen, indem Sie Ihre Online-Einstellungen ändern, oder indem Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, um unsere Daten zu aktualisieren;
– Um Benachrichtigungen über wichtige Neuigkeiten rund um das Internetportal zu versenden;
– Um Betrug oder andere verbotene oder illegale Aktivitäten zu verhindern;
– Um die Sicherheit und Integrität des Obonjan-Internetportals oder anderer Obonjan-Unternehmen zu schützen;
– Für Marketing- und Werbezwecke:
- Um Sie als Kunden bestmöglich zu verstehen und unsere Dienstleistungen und Marketingkommunikation anzupassen, kann Obonjan personenbezogene Daten, die beim Verkauf von Dienstleistungen erfasst werden, mit Daten kombinieren, die über unsere Websites, Anwendungen oder andere Quellen erfasst werden.
- Um Ihnen Benachrichtigungen über neue Dienste, Aktualisierungen von Diensten, Veranstaltungen und Sonderangebote zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten;
- Um Ihnen Benachrichtigungen über andere Unternehmen und Produkte zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, jedoch nur, wenn Sie dieser Art der Kommunikation zuvor zugestimmt haben,
- Marktforschung zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. In diesem Fall steht es Ihnen jederzeit frei, die Zusammenarbeit zu verweigern.
Wer kann Ihre Daten sehen?
Obonjan verkauft, vermietet oder verleiht Ihre Daten nicht an Dritte.
Obonjan kann Ihre Daten an vertrauenswürdige Partner weitergeben, die bestimmte Funktionen für uns ausführen, wie z.B. Wartung von IT-Systemen und Anwendungen, Marketingkampagnen, Zahlungsabwicklung.
Eine Weitergabe bestimmter personenbezogener Daten an staatliche Stellen erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Vorgaben, wie z.B. Registrierung von Gästen im eVisitor-System zur Zahlung der Kurtaxe, Erstellung von Gästelisten und Registrierung ausländischer Besucher.
Wenn Obonjan die erhobenen personenbezogenen Daten weitergeben muss, verlangen wir in jedem Fall, dass diese geschützt und nicht für Marketingzwecke verwendet werden.
SO SCHÜTZEN SIE IHRE RECHTE
Sie haben das Recht, eine Kopie aller Ihrer von uns erfassten personenbezogenen Daten anzufordern, wobei die Daten, die wir während Ihrer Buchung erfasst haben, in der Buchung selbst ersichtlich sind. Sie können uns schreiben, wenn Sie eine Kopie der anderen Daten wünschen, die wir von Ihnen erfasst haben. In diesem Fall sollten Sie alle Details auflisten, die uns bei der Identifizierung und Lokalisierung Ihrer personenbezogenen Daten helfen. Die Lieferung dieser Daten ist kostenlos, Obonjan behält sich jedoch das Recht vor, für Sonderwünsche wie zusätzliche Kopien, spezielle Formatierungen usw. eine angemessene Gebühr zu erheben.
Wir möchten, dass alle Ihre Daten korrekt und aktuell sind. Sollten Sie feststellen, dass einige Ihrer Daten unrichtig sind, teilen Sie uns dies bitte mit.
Wir möchten Sie außerdem an Ihr Recht erinnern, die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sowie an Ihr Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Obonjan wird Ihre personenbezogenen Daten berichtigen oder löschen, es sei denn, wir sind aus berechtigten rechtlichen oder geschäftlichen Gründen verpflichtet, sie aufzubewahren.
Wenn Sie eine Beschwerde über die Verarbeitung, Nutzung oder Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die kroatische Datenschutzbehörde wenden.
Alle Anfragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit den von Obonjan erfassten personenbezogenen Daten sind schriftlich an den Datenschutzbeauftragten zu richten. Die Anfrage muss die E-Mail-Adresse enthalten, die Sie beim Check-in angegeben haben, sowie die E-Mail-Adresse, an die Sie eine Antwort erhalten möchten (falls diese von der E-Mail-Adresse abweicht, von der aus Sie die Anfrage gesendet haben). . Obonjan wird Ihre Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail an die in der Anfrage angegebene E-Mail-Adresse senden.
Wir weisen darauf hin, dass wir Sie vor der Beantwortung Ihrer Anfrage ggf. um weitere Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität bitten. Außerdem können wir Sie um weitere Informationen bitten, um zu bestätigen, ob Sie berechtigt sind, einen Antrag einzureichen, wenn Sie dies im Namen einer anderen Person tun.
Beschwerde. Sie sind auch berechtigt, eine Beschwerde bei der örtlichen Aufsichtsbehörde für Datenschutz, d. h. der Agentur für den Schutz personenbezogener Daten, unter folgender Adresse einzureichen:
Agentur für den Schutz personenbezogener Daten
Selska cesta 136
HR – 10.000 Zagreb
Tel. +385 (01) 4609-000
Fax. + 385 (01) 4609-099
E-Mail: azop@azop.hr
Internet: www.azop.hr
SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Wir legen großen Wert darauf, Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Verbreitung oder Löschung zu schützen, unabhängig davon, wo sie gespeichert oder verarbeitet werden oder in welchem Format sie gespeichert sind. Obonjan nutzt die Dienste vertrauenswürdiger IT-Partner, die zur Anwendung hoher IT-Schutzstandards verpflichtet sind.
Obonjan wendet anerkannte Datensicherheitsstandards an:
– Wir führen risikoorientierte technische und organisatorische Schutzmaßnahmen durch,
– Wir minimieren die Datenexposition,
– Wir überprüfen die gesammelten Informationen, Speicher- und Verarbeitungsmethoden,
– Wann immer möglich, pseudonymisieren und anonymisieren wir Daten,
– Wir prüfen organisatorische und technische Schutzmaßnahmen,
– Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf unsere Mitarbeiter, Vertragsarbeiter und Vertreter, für die die Verwendung personenbezogener Daten auf der Grundlage der Benutzeraufgaben eingeschränkt und kontrolliert wird und die zur Einhaltung strenger vertraglicher Vertraulichkeitsverpflichtungen verpflichtet sind.
Obonjan ergreift alle Maßnahmen, um Probleme zu erkennen und mögliche Schäden zu minimieren.
Bitte vergessen Sie nicht, dass Sie auch unser Partner in Sachen Datensicherheit sind. Wir bitten Sie, Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten (einschließlich Ihres Passworts) zu ergreifen und sich nach der Nutzung stets von unserem Internetportal abzumelden.
Wenn die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union und der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft übermittelt werden, da dies für die technische Erbringung der von den Nutzern gewünschten Dienste erforderlich ist, ergreift Obonjan angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Personen außerhalb der EU, mit denen die Daten geteilt werden Ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um diese Daten zu schützen und Schutz gemäß diesen Datenschutzbestimmungen zu bieten.
ZEITRAUM, FÜR DEN PERSONENBEYOGENE DATEN GESPEICHERT WERDEN
Der Zeitraum, für den Obonjan Ihre personenbezogenen Daten speichert, ist auf ein striktes Minimum beschränkt. Obonjan legt dementsprechend die Zeiträume fest, für die bestimmte personenbezogene Daten gespeichert oder regelmäßig überprüft werden, damit diese nicht länger aufbewahrt werden, als zur Erfüllung erforderlich ist die Zwecke, für die es erhoben wurde.
Nach Ablauf dieser Frist löscht Obonjan die personenbezogenen Daten. Wenn diese Daten jedoch für die Erstellung statistischer Indikatoren, Analysen, Archivierung oder ein anderes berechtigtes Interesse von Obonjan erforderlich sind, werden alle Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass diese personenbezogenen Daten anonymisiert werden.
VERWENDUNG VON COOKIES
Obonjan verwendet Tools zur Analyse der Nutzung des Obonjan-Internetportals, mit denen wir möglicherweise bestimmte Daten über Sie sammeln und so Einblicke in die Bedürfnisse unserer Besucher und/oder Nutzer gewinnen, mit dem Ziel, die Qualität unserer Dienste zu verbessern.
Zu diesem Zweck werden, wie auch einige andere Tools, Cookies eingesetzt.
Der Benutzer und/oder Besucher kann Cookies über die entsprechenden Einstellungen auf seinem Computer und dem von ihm verwendeten Webbrowser ablehnen oder löschen. Dies kann jedoch dazu führen, dass einige Funktionen des Obonjan-Internetportals nicht vollständig genutzt werden können.
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ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Diese Datenschutzrichtlinie ersetzt alle früheren Versionen.
Die Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert im: Dezember 2021.
Obonjan behält sich das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern, zu modifizieren und/oder zu ergänzen. Alle Änderungen der Regeln werden auf dem Obonjan-Internetportal veröffentlicht; Bei wesentlichen Änderungen werden Sie klar und verständlich informiert.