O NAS
Na potrzeby niniejszego Oświadczenia oraz obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w tym Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (UE) 2016/679 (dalej: „Rozporządzenie Ogólne” lub „RODO”), Administrator Danych oraz firmą odpowiedzialną za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest OBONJAN RIVIJERA d.d. za hotelijerstvo i turizam, z siedzibą w Šibeniku, Nikola Tesla 67 6, OIB: 49162530811 (dalej: „Obonjan” lub „my”).
W przypadku pytań związanych z ochroną Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami w następujący sposób:
- Pocztą elektroniczną na adres info@obonjan.hr
- Pocztą na adres Bani ulica 71, 10000 Buzin, Zagreb, n.p. Službenik za zaštitu podataka.
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
OBONJAN RIVIJERA d.d. | OIB: 49162530811, Nikole Tesle 67, HR-22000 Šibenik,, (dalej: Obonjan) szanuje Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Gromadzenie, wykorzystywanie i przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: Rozporządzenie Ogólne) oraz chorwacką Ustawą o ochronie danych osobowych Wdrożenie Rozporządzenia Ogólnego o ochronie danych (Dziennik Urzędowy NN 42/2018).
Zgodnie z zasadą przejrzystości niniejsza Polityka ma na celu zapewnienie respondentom dokładnych, pełnych informacji o tym, które z ich danych osobowych Obonjan gromadzi, wykorzystuje, dostarcza lub w inny sposób przetwarza, a także, w jakim zakresie przetwarzał lub będzie przetwarzał dane. Celem niniejszej Polityki jest także zapoznanie osób odwiedzających stronę internetową Obonjan z zagrożeniami, zasadami, środkami ochronnymi i prawami związanymi z przetwarzaniem ich danych osobowych oraz sposobami korzystania z praw przysługujących im w związku z ich przetwarzaniem.
Niniejsze zasady obowiązują i dotyczą gromadzenia, przetwarzania i ochrony Twoich danych osobowych, a także wykorzystania plików cookie i innych podobnych narzędzi analitycznych podczas odwiedzania, rejestracji i korzystania z portalu internetowego www.obonjan.hr i wszystkich jego subdomen, stron internetowych i aplikacje na telefony komórkowe należące do ww. nazw domen będących własnością Obonjan (dalej łącznie lub indywidualnie: portale internetowe Obonjan), aplikacje, które Państwu oferujemy do użytku na komputerach osobistych lub urządzeniach mobilnych (dalej: Aplikacje), podczas wysyłania wiadomości e-mail zawierającej link do niniejszej Polityki prywatności oraz podczas procesu rejestracji i komunikacji z Tobą, gdy jesteś gościem w jednym z naszych obiektów (zwanych dalej łącznie: Usługami Online).
Ogólne zasady i warunki portalu internetowego Obonjan określają zasady szczególne i ogólne warunki korzystania, przy czym zasady te mają zastosowanie we wszystkim, co nie jest objęte aktualnym Regulaminem, o ile nie są one sprzeczne z postanowieniami niniejszej Polityki Prywatności.
DANE OSOBISTE
Dane osobowe to wszystkie dane, które mogą zostać wykorzystane do potwierdzenia Twojej tożsamości. Za pośrednictwem swoich usług internetowych Obonjan może gromadzić niektóre z następujących danych osobowych:
– imię, nazwisko, miejsce zamieszkania, data urodzenia, numer JMBG, lub innego dokumentu tożsamości, obywatelstwo;
– Informacje o Twoim pobycie, w tym informacje o obiekcie, w którym przebywasz, dacie przyjazdu, dacie wyjazdu, zakupionych produktach lub usługach, informacje o Twoich preferencjach dotyczących usług (rodzaj pokoju itp.);
– Dane dotyczące przyszłego programu lojalnościowego;
– Dodatkowe informacje o Tobie, które możemy otrzymać od stron trzecich, z którymi współpracujemy (np. biur podróży, organizatorów wycieczek).
PODSTAWA PRAWNA GROMADZENIA DANYCH OSOBOWYCH
Obonjan gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy spełnione jest jedno z poniższych założeń: Mamy Twoją zgodę
Przykład: otrzymywanie naszego newslettera
Jeżeli chcesz otrzymywać nasz newsletter, na portalu internetowym Obonjan zaznacz pole potwierdzające, że chcesz otrzymywać newsletter i podaj adres e-mail, na który chcesz otrzymywać newsletter.
Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest pozwany lub do podjęcia działań na żądanie pozwanego przed zawarciem umowy
Przykład: rezerwacja online
Podczas rezerwacji zakwaterowania w obiektach Obonjan za pośrednictwem portalu internetowego Obonjan, abyśmy mogli zaoferować żądane usługi.
Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na przetwarzającym dane
Przykład: przekazanie danych do systemu eVisitor
Obonjan ma obowiązek zarejestrować każdego gościa w systemie eVisitor w celu opłacenia podatku pobytowego i zarejestrowania pobytu w Chorwacji.
Przetwarzanie jest niezbędne ze względu na prawnie uzasadniony interes przetwarzającego dane lub strony trzeciej
Przykład: aby spersonalizować swoje doświadczenie
Obonjan może wykorzystywać Twoje dane osobowe, aby lepiej zrozumieć Twoje zainteresowania i oferować Ci inne usługi lub produkty, które mogą Cię zainteresować. Dzięki temu możemy dostosować naszą komunikację tak, aby była dla Ciebie bardziej odpowiednia i interesująca.
Obonjan może zbierać dane osobowe z innych prawnie przewidzianych powodów, np. gdy przetwarzanie jest niezbędne do ochrony kluczowych interesów respondentów lub innych osób fizycznych.
GROMADZONE DANE OSOBOWE
Obonjan gromadzi dane podczas korzystania z jego usług lub podczas dostępu do portali internetowych Obonjan:
(I) Przy rezerwacji zakwaterowania i zakupie innych produktów lub usług pobierane są następujące dane:
Imię, nazwisko, adres domowy, adres e-mail, numer telefonu, JMBG. Informacje o zakupionych usługach (lub produktach).
(II) Podczas uzyskiwania dostępu do portali internetowych Obonjan gromadzone są następujące dane:
Informacje o Twoich zainteresowaniach związanych z zakwaterowaniem;
Informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej;
Informacje o kliknięciach w nasze reklamy, w tym zamieszczane na innych stronach internetowych;
Informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do usług cyfrowych, np. system operacyjny, przeglądarka internetowa, adres IP;
(III) Przy przesyłaniu zapytań oraz udzielaniu wsparcia, konsultacji lub odpowiedzi na reklamacje, ankiety i badania zbierane są:
Dane, które nam przekazujesz podczas rezerwacji lub zakupu usług, w tym Twoje imię, nazwisko i adres e-mail, lub jeśli jesteś zarejestrowany za pośrednictwem portalu społecznościowego, wtedy Twoje imię i nazwisko, nazwa użytkownika i dane kontaktowe. Treść komunikacji cyfrowej oraz linki, na które kliknąłeś w trakcie komunikacji.
Treść Twoich skarg
(IV) Podczas rejestracji do naszego newslettera zbierane są:
Imię, nazwisko, adres domowy (kraj), adres e-mail, data urodzenia, szczególne zainteresowania gościa, stan rodzinny, płeć, język komunikacji, zainteresowania, numer telefonu, JMBG, informacje o dokumentach osobistych, informacje o zakupionych usługach (lub produktach). Reklamacje i uwagi gości
(V) W przypadku przystąpienia do przyszłego programu lojalnościowego pobierane są:
Imię, nazwisko, adres domowy (kraj, miasto, kod pocztowy, ulica i numer domu), numer telefonu komórkowego, adres e-mail, data urodzenia, szczególne zainteresowania gościa, stan rodzinny, płeć, hasło, język komunikacji i Zainteresowania
Oprócz danych bezpośrednio od respondenta, Obonjan może zbierać dane osobowe z innych źródeł w następujących okolicznościach:
– Od wyspecjalizowanych firm oferujących informacje (np. agencje ratingowe), partnerów biznesowych (np. touroperatorzy) i rejestrów publicznych (rejestr handlowy);
– Jeżeli rezerwacja odbywa się poprzez portal społecznościowy np. Facebook, Google+, wyrażasz zgodę na wykorzystanie przez nas danych użytkownika, np. imienia, nazwiska, adresu e-mail lub innych informacji, które zdecydujesz się udostępnić;
– Monitoring wideo w obiektach Obonjan.
W sytuacjach, w których podajesz Obonjan dane osobowe innych osób, należy zadbać o następujące kwestie:
– Obonjan wykorzystuje dane innych osób, które nam przekazujesz, np. osób objętych Twoją rezerwacją;
– Podając informacje o innych osobach, musisz mieć pewność, że wyraziły one na to zgodę i że masz do tego upoważnienie w ich imieniu. Kiedykolwiek jest to możliwe, musisz upewnić się, że zapoznali się z przetwarzaniem danych osobowych w niniejszej Polityce prywatności.
JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE OSOBOWE
Obonjan przetwarza zebrane dane w celu realizacji celu, dla którego dane zostały przekazane i/lub w celu wypełnienia stosownych przepisów, lub prawnie uzasadnionych interesów wynikających, lub związanych z korzystaniem z portalu internetowego Obonjan i świadczeniem pożądanych usług.
W związku z tym Obonjan może wykorzystywać Twoje dane osobowe:
– Aby oferować żądane usługi, np. rezerwację zakwaterowania;
– Aby oferować informacje, o które prosisz w związku z oferowanymi przez nas usługami;
– Dla uproszczenia korzystania z portalu internetowego Obonjan poprzez wyeliminowanie konieczności częstego wprowadzania tych samych danych;
– Aby pomóc Ci w dostosowaniu treści do Twoich potrzeb lub w dostosowaniu portalu internetowego do Twoich osobistych preferencji i zainteresowań – jeśli nie chcesz otrzymywać spersonalizowanych treści, zawsze możesz złożyć skargę zmieniając ustawienia online lub kontaktując się z nami telefonicznie, lub mailowo w celu aktualizacji naszych danych;
– Aby wysyłać powiadomienia o ważnych nowościach związanych z portalem internetowym;
– Aby zapobiec oszustwom lub innym zabronionym, lub nielegalnym działaniom;
– Aby chronić bezpieczeństwo i integralność portalu internetowego Obonjan lub innych spółek Obonjan;
– W celach marketingowych i promocyjnych:
- W celu lepszego zrozumienia Ciebie jako klienta oraz dostosowania naszych usług i komunikacji marketingowej, Obonjan może łączyć dane osobowe zebrane podczas sprzedaży usług z danymi zbieranymi za pośrednictwem naszych stron internetowych, aplikacji lub innych źródeł,
- Aby wysyłać Ci powiadomienia o nowych usługach, aktualizacjach usług, wydarzeniach i ofertach specjalnych, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować;
- W celu przesyłania Ci informacji o innych firmach i produktach, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować, ale tylko w przypadku, gdy wcześniej wyraziłeś zgodę na tego typu komunikację,
- Badania marketingowe mające na celu ulepszenie naszych usług, ale zawsze możesz odmówić współpracy.
KTO MOŻE WIDZIEĆ TWOJE DANE
Obonjan nie sprzedaje, nie wynajmuje ani nie użycza danych osobom trzecim.
Obonjan może udostępniać Twoje dane zaufanym partnerom, którzy realizują dla nas określone funkcje, takie jak Utrzymanie systemów i aplikacji IT, kampanie marketingowe, obsługa płatności.
Niektóre dane osobowe przekazywane są organom państwowym na podstawie wymogów prawnych, takich jak rejestracja gości w systemie eVisitor w celu opłacenia podatku pobytowego, utworzenie listy gości oraz rejestracja gości zagranicznych.
W każdym przypadku, gdy Obonjan musi udostępnić zebrane dane osobowe, wymagamy, aby były one chronione i nie były wykorzystywane do celów marketingowych.
JAK CHRONIĆ SWOJE PRAWA
Masz prawo zażądać kopii wszystkich Twoich danych osobowych, które zebraliśmy, przy czym dane, które zebraliśmy podczas Twojej rezerwacji, są widoczne w samej rezerwacji. Możesz do nas napisać, jeśli chcesz otrzymać kopię innych informacji, które zebraliśmy od Ciebie, w tym przypadku powinieneś podać pełne dane, które pomogą nam zidentyfikować i zlokalizować Twoje dane osobowe. Dostarczenie tych danych jest bezpłatne, jednakże Obonjan zastrzega sobie prawo do pobrania rozsądnej opłaty za specjalne życzenia, takie jak dodatkowe kopie, specjalne formatowanie itp.
Zależy nam na tym, aby wszystkie Twoje informacje były dokładne i aktualne. Jeśli zauważysz, że niektóre Twoje dane są nieprawidłowe, poinformuj nas o tym.
Przypominamy także o prawie do żądania sprostowania lub usunięcia danych osobowych, a także o prawie wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. Obonjan poprawi lub usunie Twoje dane osobowe, chyba że będziemy zobowiązani do ich przechowywania ze względu na uzasadnione interesy prawne lub biznesowe.
Jeśli masz sprzeciw wobec przetwarzania, wykorzystywania lub przechowywania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami. Jeżeli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią, możesz skontaktować się z Agencją Ochrony Danych Osobowych.
Wszelkie wnioski lub zastrzeżenia dotyczące danych osobowych gromadzonych przez Obonjan należy składać w formie pisemnej do pełnomocnika ds. ochrony danych osobowych. Podanie musi zawierać adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji, a także adres e-mail, na który chcesz otrzymać odpowiedź (jeżeli jest inny niż adres e-mail, z którego wysłałeś żądanie). Obonjan prześle Twoje dane e-mailem w rozsądnym terminie na adres e-mail podany w żądaniu.
Musimy podkreślić, że zanim odpowiemy na Twoją prośbę, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości. Możemy również poprosić Cię o więcej informacji, aby potwierdzić, czy jesteś upoważniony do złożenia wniosku, jeśli robisz to w imieniu innej osoby.
Skarga. Przysługuje Ci także prawo do złożenia skargi do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych – tj. do Agencji Ochrony Danych Osobowych, pod adresem
Agencja Ochrony Danych Osobowych
Selska cesta 136
HR – 10 000 Zagreb
Tel. +385 (01) 4609-000
Fax. + 385 (01) 4609-099
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr
BEZPIECZEŃSTWO TWOICH DANYCH OSOBOWYCH
W pełni angażujemy się w ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, rozpowszechnianiem czy usunięciem, niezależnie od tego, gdzie są przechowywane lub przetwarzane, czy też, w jakim formacie są przechowywane. Obonjan korzysta z usług sprawdzonych partnerów IT, którzy zobowiązani są do stosowania wysokich standardów ochrony IT.
Obonjan stosuje uznane standardy bezpieczeństwa danych:
– wdrażamy techniczne i organizacyjne środki ochrony oparte na ryzyku,
– Minimalizujemy ekspozycję danych,
– sprawdzamy gromadzone informacje, sposoby ich przechowywania i przetwarzania,
– W miarę możliwości pseudonimizujemy i anonimizujemy dane,
– Badamy organizacyjne i techniczne środki ochrony,
– Ograniczamy dostęp do danych osobowych do naszych pracowników, pracowników kontraktowych i przedstawicieli, których wykorzystanie danych osobowych jest ograniczone i kontrolowane w oparciu o zadania użytkownika i którzy są zobowiązani do przestrzegania rygorystycznych umownych obowiązków zachowania poufności.
Obonjan podejmuje wszelkie środki w celu wykrycia problemów, a także środki minimalizujące potencjalne szkody.
Nie zapominaj, że jesteś także naszym partnerem w zakresie bezpieczeństwa danych. Zachęcamy do podjęcia działań mających na celu ochronę Twoich danych osobowych (w tym hasła), a także do każdorazowego wylogowania się z naszego portalu internetowego po jego użyciu.
Jeżeli przetwarzane przez nas dane osobowe zostaną przekazane poza Unię Europejską i Europejską Wspólnotę Gospodarczą ze względu na konieczność technicznej realizacji usług żądanych przez użytkowników, wówczas Obonjan podejmie uzasadnione kroki, aby zapewnić, że osoby spoza UE, którym udostępniane są dane, podejmą odpowiednie środki w celu ochrony tych danych i zapewnią ochronę zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH
Okres, przez który Obonjan przechowuje Twoje dane osobowe, jest ograniczony do ścisłego minimum, w związku z czym Obonjan określa okresy, przez które przechowuje lub okresowo sprawdza poszczególne dane osobowe, tak, aby nie były przechowywane dłużej, niż jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane.
Po upływie tego okresu Obonjan usunie dane osobowe. Jeśli jednak dane te będą niezbędne do tworzenia wskaźników statystycznych, analiz, archiwizacji lub innego uzasadnionego interesu Obonjan, zostaną podjęte wszelkie środki w celu anonimizacji tych danych osobowych.
WYKORZYSTANIE PLIKÓW COOKIES
Obonjan korzysta z narzędzi do analizy korzystania z portalu internetowego Obonjan, za których pośrednictwem możemy zbierać określone dane o Tobie, uzyskując w ten sposób wgląd w potrzeby naszych gości i/lub użytkowników, których celem jest poprawa jakości naszych usług.
W tym celu wykorzystywane są pliki cookies, a także inne narzędzia.
Użytkownik i/lub odwiedzający może odrzucić, lub usunąć pliki cookie poprzez odpowiednie ustawienia na swoim komputerze i używanej przeglądarce internetowej. Może to jednak uniemożliwić pełne wykorzystanie niektórych funkcji portalu internetowego Obonjan.
Wyżej wymienione narzędzia zbierają i przechowują niektóre dane techniczne, w tym adresy IP użytkowników i/lub gości.
LINKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH
Niniejsza witryna internetowa może zawierać łącza do innych stron internetowych zarządzanych przez Obonjan lub inne organizacje posiadające własne polityki prywatności, dlatego informujemy, że przed udostępnieniem im jakichkolwiek danych osobowych należy zapoznać się z ich warunkami użytkowania i polityką prywatności, ponieważ Obonjan nie nie może ponosić żadnej odpowiedzialności za te strony internetowe lub organizacje, które je obsługują.
PORTALE SPOŁECZNOŚCIOWE
Niniejsza strona internetowa może korzystać z niektórych elementów sieci społecznościowych takich jak Facebook, Instagram, Tik Tok, Google+, Pinterest itp., z których każdy posiada własną politykę prywatności, dlatego informujemy, że musisz zapoznać się z ich warunkami użytkowania i prywatnością polityki przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych, ponieważ Obonjan nie może ponosić żadnej odpowiedzialności za te strony internetowe ani za organizacje nimi zarządzające.
ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Niniejsza Polityka prywatności zastępuje wszystkie poprzednie wersje.
Ostatnia aktualizacja polityki prywatności: grudzień 2021.
Obonjan zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji i/lub uzupełnienia niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na portalu internetowym Obonjan; w przypadku istotnych zmian zostaniesz o tym poinformowany w jasny i zrozumiały sposób.