Skip links

O NAS

Za namene te izjave in veljavnih predpisov o varstvu osebnih podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (ES) 2016/679 (v nadaljevanju: »Splošna uredba« ali »GDPR«), Vodja obdelave in družba, odgovorna za obdelavo Vaših osebnih podatkov je OBONJAN RIVIJERA d.d. za hotelirstvo in turizem, s sedežem v Šibeniku, Nikola Tesla 67 6, OIB /davčna št./: 49162530811 (v nadaljevanju: »Obonjan« ali »mi«).
Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi z varstvom Vaših osebnih podatkov, se lahko obrnete na nas na naslednje načine:
Po elektronski pošti na naslov info@obonjan.hr
Po pošti, na naslov Bani ulica 71, 10000 Buzin, Zagreb, n.p. Službenik za zaštitu podataka /Pooblaščenec za varstvo podatkov/.

UVODNE DOLOČBE
OBONJAN RIVIERA d.d. | OIB/davčna številka/: 49162530811, Nikole Tesla 67, HR-22000 Šibenik, (v nadaljevanju: Obonjan) spoštuje Vašo zasebnost in varnost vaših osebnih podatkov. Zbiranje, uporaba in obdelava vaših osebnih podatkov poteka v skladu s to Politiko zasebnosti in veljavnimi zakonskimi določili, vključno z Uredbo (ES) 2016/679 z dne 27. aprila 2016 (v nadaljevanju: Splošna uredba) in hrvaškim zakonom o izvajanju Splošne uredbe o varstvu podatkov (Ur. l. RH 42/2018).
Skladno z načelom transparentnosti želi ta Politika respondentom zagotoviti točne, popolne informacije o tem, katere njihove osebne podatke Obonjan zbira, uporablja, posreduje ali kako drugače obdeluje ter v kolikšnem obsegu so bili ali se bodo podatki obdelovali. . Prav tako je cilj te Politike seznaniti obiskovalce spletnega mesta Obonjan s tveganji, pravili, zaščitnimi ukrepi in pravicami v zvezi z obdelavo njihovih osebnih podatkov ter načinom, kako lahko uveljavljajo svoje pravice v zvezi z njihovo obdelavo.

Ta pravila veljajo tudi za zbiranje, obdelavo in varstvo Vaših osebnih podatkov ter uporabo piškotkov in drugih podobnih analitičnih orodij ob obisku, registraciji in uporabi spletnega portala www.obonjan.hr in vseh njegovih poddomen, spletnega mesta in aplikacije za mobilne telefone, ki spadajo v zgoraj navedena imena domen v lasti Obonjana (v nadaljevanju skupaj ali posamično: spletni portali Obonjana), programske aplikacije, ki Vam jih ponujamo za uporabo na osebnih računalnikih ali mobilnih napravah (v nadaljevanju: Aplikacije) , pri pošiljanju e-pošte, ki vsebuje povezavo do teh Pravil o zasebnosti, med postopkom registracije ter pri komunikaciji z Vami, dokler ste gost v enem od naših objektov (v nadaljevanju skupaj: Spletne storitve).

Splošna pravila in pogoji spletnega portala Obonjan so opredeljeni s posebnimi pravili in splošnimi pogoji uporabe, ki veljajo za vse, kar ni zajeto z veljavnimi Pravili, če niso v nasprotju z določili te Politike zasebnosti.

OSEBNI PODATKI
Osebni podatki so vsi podatki, s katerimi lahko potrdimo svojo identiteto. Obonjan lahko prek svojih spletnih storitev zbira nekatere izmed naslednjih osebnih podatkov:
– ime, priimek, domači naslov, datum rojstva, EMŠO, OIB /davčno št./ ali druge identifikacijske dokumente, državljanstvo;
– Podatki o Vašem bivanju, vključno z informacijami o objektu, kjer bivate, datumu prihoda, datumu odhoda, kupljenih izdelkih ali storitvah, podatki o Vaših preferencah storitev (vrsta sobe itd.);
– Podatki o bodočem programu zvestobe;
– Dodatne informacije o Vas, ki bi jih lahko prejeli od tretjih oseb, s katerimi poslujemo (npr. potovalne agencije, organizatorji potovanj).

PRAVNA PODLAGA ZA ZBIRANJE OSEBNIH PODATKOV
Obonjan zbira in obdeluje vaše osebne podatke le, če je izpolnjena ena od naslednjih predpostavk: Imamo vaše soglasje

Primer: prejemanje našega glasila

Če želite prejemati naš newsletter, na spletnem portalu Obonjan obkljukajte potrditveno polje, da želite prejemati newsletter in vpišite elektronski naslov, na katerega želite prejemati le-tega.

Obdelava je potrebna za izvršitev pogodbe, katere stranka je respondent, vendar za izvajanje ukrepov na zahtevo respondenta pred sklenitvijo pogodbe.

Primer: spletna rezervacija

Pri rezervaciji nastanitev v objektih Obonjan preko spletnega portala Obonjan, da lahko ponudimo zahtevane storitve.

Obdelava je potrebna za izpolnitev zakonskih obveznosti obdelovalca podatkov

Primer: posredovanje podatkov v sistem eVisitor

Obonjan je dolžan vsakega gosta prijaviti v sistem eVisitor za plačilo turistične takse in prijavo bivanja na Hrvaškem.

Obdelava je potrebna zaradi zakonitih interesov obdelovalca podatkov ali tretje osebe

Primer: za personalizacijo vaše izkušnje

Obonjan lahko vaše osebne podatke uporabi za boljše razumevanje vaših interesov, da vam ponudi druge storitve ali izdelke, ki bi vas utegnili zanimati. To nam omogoča, da prilagodimo svojo komunikacijo, da bo za vas bolj relevantna in zanimiva.

Obonjan lahko zbira osebne podatke iz drugih zakonsko pričakovanih razlogov, kot na primer, ko je obdelava nujna za zaščito ključnih interesov respondentov ali drugih fizičnih oseb.

ZBIRANJE OSEBNIH PODATKOV
Obonjan podatke zbira med uporabo svojih storitev ali pri dostopu do spletnih portalov Obonjan:

(I) Pri rezervaciji namestitve in nakupu drugih izdelkov ali storitev se zbirajo:
Ime, priimek, domači naslov, e-naslov, telefonska številka, EMŠO. Informacije o kupljenih storitvah (ali izdelkih).

(II) Pri dostopu do spletnih portalov Obonjan se zbirajo:

Informacije o vaših interesih za namestitev;

Informacije o uporabi spletnega mesta;

Informacije o klikih na naše oglase, vključno s tistimi, objavljenimi na drugih spletnih mestih;

Informacije o tem, kako dostopate do digitalnih storitev, npr. operacijski sistem, spletni brskalnik, IP naslov;

(III) Pri pošiljanju povpraševanj in zagotavljanju podpore, svetovanja ali odgovorov na pritožbe, ankete in raziskave se zbirajo:

Podatki, ki nam jih posredujete ob rezervaciji ali nakupu storitev, vključno z vašim imenom, priimkom in e-poštnim naslovom, če pa ste registrirani preko družabnega omrežja, pa vaše ime, uporabniško ime in kontaktni podatki. Vsebina digitalne komunikacije, kot tudi na katere povezave ste kliknili med komunikacijo.

Vsebina vaših pritožb

(IV) Ob registraciji na naš newsletter se zbira naslednje:

Ime, priimek, domači naslov (država), e-poštni naslov, datum rojstva, posebni interesi gosta, družinski status, spol, jezik komunikacije, hobiji, telefonska številka, EMŠO, podatki na osebnem dokumentu, podatki o kupljenih storitvah (ali izdelkih), pritožbe in komentarji gostov.

(V) Ob vključitvi v bodoči program zvestobe se zbira:

Ime, priimek, domači naslov (država, mesto, poštna številka, ulica in hišna številka), številka mobilnega telefona, e-poštni naslov, datum rojstva, posebni interesi gosta, družinski status, spol, geslo, jezik komunikacije in hobiji

Razen neposredno od anketirancev, lahko Obonjan zbira osebne podatke iz drugih virov v naslednjih okoliščinah:
– Od specializiranih podjetij, ki ponujajo informacije (npr. bonitetne agencije), poslovnih partnerjev (npr. organizatorjev potovanj) in javnih registrov (poslovni register);

– Če je rezervacija opravljena prek družbenega omrežja, npr. Facebook, Google+, se strinjate, da lahko uporabimo vaše uporabniške podatke, npr. ime, priimek, e-poštni naslov ali druge informacije, ki ste se jih odločili deliti;

– Z video nadzorom v objektih na Obonjanu.

V primerih, ko Obonjanu posredujete osebne podatke drugih oseb, morate paziti na naslednje:

– Obonjan uporablja podatke drugih oseb, ki nam jih posredujete, kot so npr. osebe, vključene v Vašo rezervacijo;

– Ko posredujete informacije o drugih ljudeh, morate biti prepričani, da so se s tem strinjali in da imate pooblastilo, da to storite v njihovem imenu. Kadarkoli je to mogoče, morate zagotoviti, da so seznanjeni z obdelavo osebnih podatkov iz teh Pravil o zasebnosti.

KAKO SE UPORABLJAJO VAŠI OSEBNI PODATKI
Obonjan zbrane podatke obdeluje za namene izpolnjevanja namena, za katerega so bili podatki posredovani in/ali za namene izpolnjevanja ustreznih predpisov ali zakonitih interesov, ki izhajajo ali so povezani z uporabo spletnega portala Obonjan in zagotavljanjem želenih storitev.
V skladu s tem lahko Obonjan uporablja vaše osebne podatke:
– Zaradi ponujanja storitev, ki ste jih zahtevali, npr. rezervacija nastanitve;
– Za ponudbo informacij, ki jih iščete v zvezi s storitvami, ki jih ponujamo;
– Zaradi poenostavitve uporabe spletnega portala Obonjan z odpravo pogostega vnosa istih podatkov;
– Da bi vam pomagali narediti vsebino čim bolj relevantno za Vas ali pa da bi spletni portal prilagodili Vašim osebnim željam in interesom – če ne želite prejemati personaliziranih vsebin, se lahko vedno pritožite tako, da spremenite spletne nastavitve ali se obrnete na nas po telefonu ali e-pošti za posodobitev naših podatkov;
– Za pošiljanje obvestil o pomembnih novicah v zvezi s spletnim portalom;
– Za preprečevanje goljufij ali drugih prepovedanih ali nezakonitih dejavnosti;
– Za zaščito varnosti in integritete spletnega portala Obonjan in drugih podjetij Obonjan;
– Za marketinške in promocijske namene:
Z namenom boljšega razumevanja vas kot naročnika ter prilagajanja naših storitev in tržnega komuniciranja lahko Obonjan združuje osebne podatke, zbrane pri prodaji storitev, s podatki, zbranimi preko naših spletnih strani, aplikacij ali drugih virov,
Za pošiljanje obvestil o novih storitvah, posodobitvah storitev, dogodkih in posebnih ponudbah, za katere menimo, da bi vas lahko zanimale;
Da bi vam poslali informacije o drugih podjetjih in izdelkih, za katere menimo, da bi vas lahko zanimali, vendar le, če ste se predhodno strinjali s tovrstno komunikacijo,
Zaradi tržne raziskave za izboljšanje naših storitev, čeprav sodelovanje lahko zavrnete kadarkoli.
KDO LAHKO VIDI VAŠE PODATKE
Obonjan Vaših podatkov ne prodaja, ne daje v najem ali posoja tretjim osebam.
Obonjan lahko vaše podatke deli z zaupanja vrednimi partnerji, ki za nas opravljajo določene funkcije, kot so vzdrževanje IT sistemov in aplikacij, marketinške akcije, obdelava plačil.
Določeni osebni podatki se posredujejo državnim organom na podlagi zakonskih zahtev, kot so prijava gostov v sistem eVisitor za plačilo turistične takse, izdelava seznama gostov in prijava tujih obiskovalcev.
V vsakem primeru, ko mora Obonjan deliti zbrane osebne podatke, zahtevamo, da so le-ti varovani in se ne uporabljajo v marketinške namene.
KAKO ZAŠČITITI SVOJE PRAVICE
Pravico imate zahtevati kopijo vseh Vaših osebnih podatkov, ki smo jih zbrali, medtem ko so podatki, ki smo jih zbrali med vašo rezervacijo, vidni v sami rezervaciji. Lahko nam pišete, če želite kopijo drugih podatkov, ki smo jih zbrali od Vas – v tem primeru morate posredovati vse podrobnosti, ki nam bodo pomagale identificirati in najti vaše osebne podatke. Dostava teh podatkov je brezplačna, vendar si Obonjan pridržuje pravico zaračunati razumno plačilo za posebne zahteve, kot so dodatne kopije, posebno oblikovanje itd.

Želimo, da so vsi vaši podatki točni in ažurni. Če opazite, da so nekateri vaši podatki napačni, Vas prosimo, da nas obvestite.
Prav tako vas želimo opozoriti na Vašo pravico zahtevati popravek ali izbris Vaših osebnih podatkov, kot tudi na Vašo pravico do nasprotovanja obdelavi Vaših osebnih podatkov. Obonjan bo vaše osebne podatke popravil ali izbrisal, razen če smo jih dolžni hraniti zaradi zakonitih pravnih ali poslovnih interesov.

Če nasprotujete obdelavi, uporabi ali shranjevanju Vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte. Če z našim odgovorom niste zadovoljni, se lahko obrnete na Agencijo za varstvo osebnih podatkov.

Vse zahteve in ugovore v zvezi z osebnimi podatki, ki jih zbira Obonjan, je treba podati v pisni obliki pooblaščencu za varstvo osebnih podatkov. Zahteva mora vsebovati e-poštni naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ter e-poštni naslov, na katerega želite prejeti odgovor (če se razlikuje od e-poštnega naslova, s katerega ste poslali zahtevo). Obonjan bo Vaše podatke poslal po elektronski pošti v razumnem roku na elektronski naslov, naveden v zahtevi.
Poudariti moramo, da Vas lahko, preden odgovorimo na Vašo zahtevo, prosimo za dodatne podatke za potrditev Vaše identitete. Prav tako Vas lahko prosimo za več informacij, da potrdimo, ali ste pooblaščeni za vložitev zahtevka, če to počnete v imenu nekoga drugega.

Pritožba. Pooblaščeni ste za vložitev pritožbe pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov, oziroma Agenciji za varstvo osebnih podatkov na naslov

Agencija za zaštitu osobnih podataka

Selska cesta 136

HR – 10.000 Zagreb

Tel. +385 (01) 4609-000

Faks + 385 (01) 4609-099

E-naslov: azop@azop.hr

Splet: www.azop.hr

VARNOST VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
Popolnoma smo zavezani zaščiti podatkov pred nepooblaščenim dostopom, distribucijo ali izbrisom, ne glede na to, kje so shranjeni ali obdelani ali odvisno od formata, v katerem so shranjeni. Obonjan uporablja storitve preverjenih IT partnerjev, ki so zavezani k uporabi visokih standardov IT zaščite.

Obonjan uporablja priznane standarde varnosti podatkov:

– izvajamo tehnične in organizacijske zaščitne ukrepe, ki temeljijo na tveganjih,

– Minimiziramo izpostavljenost podatkov,

– Preverjamo zbrane podatke, načine shranjevanja in obdelave,

– Kadar koli je to mogoče, podatke psevdonimiziramo in anonimiziramo,

– testiramo organizacijske in tehnične ukrepe varovanja,

– Dostop do osebnih podatkov omejujemo na naše zaposlene, pogodbene delavce in zastopnike, katerim uporaba osebnih podatkov je omejena in nadzorovana na podlagi uporabniških nalog in ki so zavezani spoštovati stroge pogodbene obveznosti zaupnosti.

Obonjan izvaja vse ukrepe za odkrivanje težav, kakor tudi ukrepe za zmanjšanje morebitne škode.

Ne pozabite, da ste tudi Vi naš partner na področju varnosti podatkov. Prosimo, da poskrbite za zaščito svojih osebnih podatkov (vključno z geslom) in da se po uporabi našega spletnega portala vedno odjavite.

Če se osebni podatki, ki jih obdelujemo, prenašajo izven Evropske unije in Evropske gospodarske skupnosti kot nuja za tehnično izvedbo storitev, ki jih zahtevajo uporabniki, bo Obonjan sprejel razumne ukrepe za zagotovitev, da osebe zunaj EU, s katerimi delijo podatke, sprejmejo ustrezne ukrepe za zaščito teh podatkov in ponudijo zaščito v skladu s temi Pravili o zasebnosti.

OBDOBJE HRANJENJA OSEBNIH PODATKOV
Obdobje, v katerem Obonjan hrani vaše osebne podatke, je omejeno na strogi minimum, zatorej, Obonjan v skladu s tem določi obdobja, v katerih hrani ali periodično preverja posamezne osebne podatke, da jih ne hrani dlje, kot je potrebno za izpolnitev namena, za katerega jih hrani.

Po preteku tega roka bo Obonjan osebne podatke izbrisal. Če pa so ti podatki potrebni za izdelavo statističnih kazalnikov, analize, arhiviranje ali kakšen drug zakonit interes Obonjana, bodo storjeni vsi ukrepi za anonimizacijo teh osebnih podatkov.

UPORABA PIŠKOTKOV
Obonjan uporablja orodja za analizo uporabe spletnega portala Obonjan, preko katerih lahko zbiramo določene podatke o Vas in s tem pridobimo vpogled v potrebe naših obiskovalcev in/ali uporabnikov, katerih cilj je izboljšanje kakovosti naših storitev.

V ta namen se uporabljajo piškotki, pa tudi nekatera druga orodja.

Uporabnik in/ali obiskovalec lahko zavrne ali izbriše piškotke preko ustreznih nastavitev na svojem računalniku in spletnem brskalniku, ki ga uporablja. To pa lahko onemogoči polno uporabnost nekaterih funkcij spletnega portala Obonjan.

Zgoraj omenjena orodja zbirajo in shranjujejo nekatere tehnične podatke, vključno z naslovi IP uporabnikov in/ali obiskovalcev.

POVEZAVE DO DRUGIH SPLETNIH STRANI
To spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest, s katerimi upravlja Obonjan ali druge organizacije, ki imajo svojo politiko zasebnosti, zato Vas obveščamo, da se morate seznaniti z njihovimi pogoji uporabe in politiko zasebnosti, preden jim posredujete kakršne koli osebne podatke, saj Obonjan ne ne more prevzeti odgovornosti za te spletne strani ali organizacije, ki z njimi upravljajo.

DRUŽABNA OMREŽJA
To spletno mesto lahko uporablja določene elemente družabnih omrežij, kot so Facebook, Instagram, Tik Tok, Google+, Pinterest itn., od katerih ima vsako svojo politiko zasebnosti, zato vas obveščamo, da se morate seznaniti z njihovimi pogoji uporabe in politiko zasebnosti pred posredovanjem kakršnih koli osebnih podatkov, saj Obonjan ne more prevzeti nikakršno odgovornost za te spletne strani ali organizacije, ki z njimi upravljajo.

SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI
Ta Pravilnik o zasebnosti zamenja vse prejšnje različice.

Politika zasebnosti je bila nazadnje posodobljena decembra 2021.

Obonjan si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni, dopolni in/ali dopolni ta Pravila o zasebnosti. Vse spremembe Pravil bodo objavljene na spletnem portalu Obonjan; v primeru večjih sprememb, boste obveščeni na jasen in razumljiv način.